“锦江e航运”英文版上线，航线信息一手掌握

日前，锦江航运为配合电商平台服务升级，开发了电商平台移动客户端“锦江e航运”中文版，将锦江航运的优质服务从PC端延伸到客户指尖，拓展了锦江航运的服务维度。今年，锦江航运再发力，以满足客户需求为己任，全面升级电商APP功能，并开发“锦江e航运”APP英文版，已于春节前全新上线，实现境内外基础数据信息的全覆盖，提高信息查询推送的及时性和全面性，改善客户体验，打造锦江航运精品服务背景下的航运电商特色。

作为“航运+互联网”思维理念的先行者，锦江航运尤其重视航运服务的本质。早在2015年，锦江航运就利用互联网工具，将线下服务优势延伸到线上，精心打造了锦江航运自有的电子商务平台，涵盖了公司所有精品航线订舱、信息订阅与查询等特色服务功能，为客户提供专项VIP个性化定制物流服务。作为锦江航运创新盈利模式、拓展营销渠道的重要载体，经过近几年的不断优化、升级，2017年，公司电商平台取得了显著突破。在平台运营方面，电商平台产品实现了上海港始发航线的全覆盖，同步组建专属客户服务团队，提供7*24小时配套服务支持，为线上精品服务提供保障；同时，通过精心策划、智慧营销，加大品牌推介力，快速打响平台知名度。在平台建设方面，配合客户需求及操作习惯，开发“锦江e航运”电商APP，有力提升客户使用的即时性及便捷性，将海运服务的品质与品牌加以延伸，形成航运公司的多元化服务。今年年初，凭借自主电商平台的创新服务模式及可持续发展的企业综合实力，锦江航运在第十四届中国货运业大奖·创新奖中一举斩获“2017承运人创新大奖”及“2017互联网创新大奖”，可谓实至名归。

今年，随着“锦江e航运”英文版APP的上线，将锦江航运精品、快捷、便利的航运物流服务延伸至境外代理及客户，进一步扩大用户覆盖率及品牌知名度。同时，不断丰富APP服务功能，提高信息推送的及时性、准确性，为客户提供全新的服务体验。下一步，航运电商平台作为锦江航运综合物流体系的重要辅助手段，要逐步实现航运物流产业链线上服务全覆盖，成为区别于其他船公司电商平台的最大亮点。

2018年，锦江航运将深入实施“一主两翼”发展格局，全面提升企业精细化管理水平，进一步激发企业持续发展能力及核心竞争力。同时，依托港航背景，助力上港集团航运主业建设，进一步为上海国际航运中心建设作贡献。